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學會高效溝通 提升職業素養

誠正科貸與深圳正奇開展員工職業素養與溝通技巧培訓

發布日期:2018-09-06 瀏覽次數:5730

隨著業務增長、團隊擴大,跨部門間的溝通越來越頻繁。為了優化溝通協作,8月28日,誠正科貸與深圳正奇邀請了廣州云略咨詢羅亮老師,有針對性地開展了一場員工職業素養與溝通技巧培訓課程。

圖1:培訓現場


“心態是人生最根本的競爭力,有好心情才能欣賞到好風景。”作為職場人,職業化心態塑造和職業化技能提升非常重要。培訓現場,羅亮老師系統闡述了什么是職業化心態、如何強化以結果為導向的能力、建立積極的語言溝通模式、跨部門溝通核心關鍵技巧等四個方面知識點。

在羅老師的引導下,大家打開心扉,探討日常溝通中可能存在的問題,并通過案例分析、課堂討論及知識分享等,掌握了提升溝通技巧的思路與方法指引。


圖2:大家結合課程內容展開現場討論


羅老師現場還分享了跨部門溝通的核心關鍵技巧——“強化目標共識,明確責任歸屬;學會換位思考;用尊重的態度建立良好的人際關系;掌握正式與非正式的溝通管道。” 本次培訓雖然只有短短半天時間,但大家受益匪淺,紛紛表示要將課程中學到的內容運用到實際工作中去,提高個人溝通技能,提升工作效率。


(供稿:誠正科貸 陳施琴/文并圖)


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