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成大事者不拘小節,但要關注細節

——誠正小貸細節管理月有感

發布日期:2016-06-23 瀏覽次數:3960

熱播劇《歡樂頌》中,女主安迪原是華爾街投資銀行家,被好友老譚邀請回國,空降晟煊集團參與對紅星集團的收購計劃。項目組主要成員之一的劉思明,作為負責公司PC業務的老員工,竟然在收購日期臨近的情況下紕漏頻出,誤將關鍵數據三千多萬寫成三億多,導致項目組整體收購方案結論錯誤,不得不推倒重來。姑且不論由于數據多加個零的失誤給項目組帶來重復勞動和耽誤進度的困擾外,就像安迪所說的,“如果以此方案收購,光這一款公司就得損失幾個億。”

正所謂失之毫厘謬以千里。無怪乎俞董事長在誠正小貸公司成立之年,第一次參與全員座談會時分享老子的名言“天下大事必作于細,天下難事必作于易”,強調關注細節、做好所謂的小事的重要性。的確,如果沒有嚴格、認真的細節執行,一個企業縱使擁有再英明的戰略或決策,終將是紙上談兵而無法實現。為夯實基礎,最終達成我們共同的愿景目標,誠正小貸將5月定為細節管理月,以此強化大家的細節意識,讓追求“細節”、追求“標準”變成一種原動力。

“對在貸客戶的最新動向是否了解及時?如起訴、銀行抽貸、資金緊張等情況。”、“客戶信息提交是否完整?對經營者的背景調查、家庭成員、資產負債狀況的披露是否充分?”、“合同及借款單據上的信息填寫是否正確?發放貸款時,是否核對客戶賬號信息無誤?”、“合同面簽時,是否核實簽字方為借款主體?”……不怕一萬,只怕萬一,每一個細小動作的失誤極有可能給公司帶來上百萬到數千萬的損失。這對于經營資金業務的誠正小貸而言,加強日常工作中的細節管理、防范于未然是顯得如此的必要。任何一項工作,都可以分解成無數個細節,當無數個細節被周而復始地嚴格執行,就會變成一種習慣。如果人人都能養成關注細節的習慣,將簡單的事情做正確,那么誠正小貸這支能打仗、打勝仗、打硬仗的團隊將更加強大,所向披靡地持續獲得成功。

事實上,無論是企業還是個人,靠細節致勝的案例比比皆是。如泰國曼谷東方飯店,他們靠追求完美細節的精神,成為舉世公認的世界最佳酒店。當你出現在餐廳用餐時,全飯店的服務生都會知道你的名字,并能脫口而出和你打招呼;如果你是回頭客,餐廳電腦會記錄你上次用餐的餐桌位置和你的菜單,以便給你提供熟悉的服務……晚清名臣曾國藩即是在細節上處處注意而又不失重點的偉大人物。一次李鴻章帶了三個人供曾國藩任命差遣。當時曾國藩正在飯后散步,他有緩行三千步的習慣,所以那三個人就在一旁恭候。散步之后,李鴻章請他接見那三個人,曾國藩卻說不必了。李鴻章很驚訝。曾氏說道:“在散步時,那三個人我都看過了。第一個低著頭不敢仰視,是一個忠厚的人,可以給他保守的工作;第二個喜歡做假,在人面前很恭敬,等我一轉身,便左顧右盼,將來必定陽奉陰違,不能任用;第三個雙目注視,始終挺立不動,他的功名,不在你我之下,可委以重任。”后來三人的仕途果然不出所料,而第三個人就是劉銘傳。

可以說,一個不輕易的細節,往往最能反映一個企業、一個人的修養和氣質。“海不擇細流,故能成其大;山不擇細壤,方能就其高。”細節的成功看似偶然,實則孕育著成功的必然。

胡適曾寫了一篇名為《差不多先生傳》的文章,她筆下的差不多先生的口頭禪是:“凡事只要差不多,就好了。”要知道,人和人之間的發展差異,組織和組織之間的發展差異,原因莫過于這個差不多,當眾多的差不多疊加則成為差得太多。就像0.99和1.01的故事,1.01^365=37.8,0.99^365=0.03,細小的差距日積月累,最終釀成天壤之別。

有人會認為,成大事者應該不拘小節,比如愛因斯坦蓬頭散發發現相對論。但這與關注細節并不矛盾,我們所講的“細節”是要求自己在做事的時候一絲不茍,從而獲得成功;而“不拘小節”則告誡我們要從大處著眼,善于取舍,專心致志地完成大的目標。如果愛因斯坦不抓住根本,不全身心地投入到相對論的細節研究中,怎會成就他的聲名赫赫。

由此可見,成大事者不拘小節,但要關注細節。我們要做正確的事,正確地做事,在自己的崗位上燒好每一個平凡的1℃,在細節上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。

 

(供稿:誠正小貸 程珍)

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